chính sách chăm sóc khách hàng

CHÍNH SÁCH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Công ty TNHH Inox Hùng Cường luôn coi trọng hoạt động chăm sóc khách hàng, đây là nhiệm vụ
hàng đầu, lâu dài và liên tục.

Những chính sách và quy định chung:

• – Cam kết thực hiện chuỗi chăm sóc từ khâu tư vấn, thiết kế, sản xuất, lắp đặt và bàn giao
• – Hỗ trợ các quy trình ký kết hợp đồng nhanh chóng và rõ ràng.
• – Cùng thống nhất lập kế hoạch thực hiện chi tiết các công việc, thiết bị có liên quan.
   

Chính sách bảo mật thông tin Khách hàng:

Việc sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách đúng với mục đích và hoàn toàn tuân thủ theo yêu cầu
từ Khách hàng.
 

Chính sách bảo hành thiết bị:

Bảo hành miễn phí 12 tháng cho toàn bộ thiết bị, thay linh kiện phụ kiện miễn phí trong suốt thời gian
bảo hành. 

Danh sách hồ sơ thiết bị và tài liệu hướng dẫn Inox Hùng Cường

Chính sách thanh toán:

• – Thời gian và giá trị thanh toán được hai bên thỏa thuận và theo điều khoản hợp đồng đã ký kết.

• – Thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.
   

Chính sách hậu mãi, dịch vụ sau bán hàng:

 – Xử lý kịp thời các sự cố trong suốt thời gian hoạt động đảm bảo thiết bị luôn trong trạng thái tốt nhất
   cho hoạt động kinh doanh của quý khách.

 – Hướng dẫn sử dụng và khắc phục tất cả mọi sự cố (nếu có) cũng như cách vệ sinh, thông tin lưu ý khi
   sử dụng đến Khách hàng.

 – Thực hiện chính sách tùy chỉnh dịch vụ sau bán hàng theo yêu cầu của Quý khách

 – Sau thời gian bảo hành kết thúc Quý khách hàng có thể liên hệ với Công ty để luôn được ưu tiên xử lý nhanh chóng, sửa chữa khi có sự cố (chi phí phát sinh sẽ được xem xét vào trao đổi trước với khách hàng) để không làm gián đoạn hoạt động kinh doanh của Quý khách.
 

Khi hết thời gian bảo hành Công ty sẽ luôn có đợt bảo trì và thay linh kiện miễn phí đến khách hàng

Công ty TNHH Inox Hùng Cường sẽ hỗ trợ Quý khách một cách “Chuyên nghiệp – Uy tín – Bền vững”, nhằm đảm bảo quyền lợi của Khách hàng được toàn diện hơn đặc biệt là dịch vụ sau bán hàng.

CÔNG TY TNHH INOX HÙNG CƯỜNG
Địa chỉ: 757 Nguyễn Duy Trinh, Phường Phú Hữu, Quận 9, TP.HCM
Tel: (028)66.840.844 – (028)22 400 007
Hotline: 0937 39 38 38
Email: lienhe@inoxhungcuong.com
Website: www.inoxhungcuong.com